Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мобильное приложение Chechenissimo («Приложение», «мы», «нас») собирает, использует, хранит и защищает информацию при использовании наших услуг по изучению языков. Приложение доступно в Google Play.

Создавая учётную запись или используя Приложение, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Приложение.

Информация, которую мы собираем

1. Данные учётной записи и профиля

• Адрес электронной почты (при регистрации или входе)
• Отображаемое имя или имя пользователя
• Настройки обучения (например, возрастная группа, уровень сложности, язык учебной программы)
• Данные о прогрессе (уроки, сценарии, баллы, награды и связанная учебная активность)

2. Данные об использовании и технические данные

• Взаимодействие с приложением и использование функций
• Тип устройства, версия операционной системы и версия приложения
• Диагностические данные и данные о сбоях для улучшения стабильности

3. Аудиоданные (микрофон)

4. Платёжная информация

Если вы приобретаете премиум-контент, оплата может обрабатываться через Google Play (и связанных платёжных партнёров) и/или через ЮKassa — для пользователей в Российской Федерации. Мы не получаем и не храним полные данные вашей платёжной карты. Мы можем получать статус покупки, идентификаторы продуктов и статус подписки или прав доступа через Google Play, нашего провайдера проверки покупок (например, RevenueCat) и/или ЮKassa для разблокировки платных функций в Приложении.

Для пользователей в Российской Федерации: данные, связанные с оплатой через ЮKassa и обработкой таких платежей (в том числе сведения о транзакциях и статусе доступа), хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации в соответствии с применимым законодательством.

5. Данные, собираемые через Firebase и аналогичные сервисы

Мы используем Google Firebase и связанную инфраструктуру, которые могут обрабатывать:

• Аналитику и показатели производительности
• Отчёты о сбоях и ошибках
• Сигналы безопасности (например, App Check) для защиты backend-сервисов

Как мы используем вашу информацию

• Предоставлять, эксплуатировать и поддерживать Приложение и вашу учётную запись
• Предоставлять уроки, сценарии, отслеживание прогресса и персонализированные учебные траектории
• Оценивать произношение и практику речи через функции микрофона
• Обрабатывать и проверять внутриигровые покупки и восстанавливать покупки
• Улучшать надёжность, безопасность и пользовательский опыт
• Отвечать на запросы в службу поддержки и выполнять юридические обязательства

Правовые основания (где применимо)

В зависимости от вашего местоположения мы обрабатываем персональные данные на основании: исполнения нашего договора с вами (предоставление Приложения), вашего согласия (где требуется, например, для определённых разрешений) и наших законных интересов (безопасность, аналитика и улучшение продукта), где это разрешено законом.

Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные или аудиозаписи.

Мы можем передавать информацию:

• Государственным органам, когда это требуется применимым законодательством или для защиты прав и безопасности

Хранение данных

Мы храним персональные данные, пока ваша учётная запись активна или столько, сколько необходимо для предоставления Приложения, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения исполнения наших соглашений. Когда вы запрашиваете удаление учётной записи, мы удаляем или анонимизируем связанные данные в разумный срок, за исключением случаев, когда хранение требуется законом или для законных целей безопасности.

Хранение и безопасность данных

Мы используем стандартные отраслевые меры защиты данных, включая безопасную передачу (HTTPS/TLS) и контроль доступа к backend-системам. Ни один метод передачи или хранения не является на 100% безопасным; мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Конфиденциальность детей

Приложение предназначено для изучения языков и может использоваться учащимися разного возраста при соответствующем надзоре. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет без подтверждённого согласия родителей, где это требуется законом. Если вы считаете, что мы собрали такую информацию, свяжитесь с нами, и мы предпримем шаги для её удаления.

Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление ваших данных
• Возразить против или ограничить определённую обработку
• Отозвать согласие, где обработка основана на согласии
• Подать жалобу в орган по защите данных

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже.

Удаление учётной записи

Вы можете запросить удаление вашей учётной записи и связанных с ней учебных данных.

Как запросить удаление

1. Отправьте письмо на turnkeymedialabs@gmail.com с темой Chechenissimo — запрос на удаление учётной записи.
2. Укажите адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи Chechenissimo.

Что мы удаляем

• Учётные данные и информацию профиля
• Учебный прогресс и связанные данные об использовании приложения, хранящиеся в наших системах

Сроки

Мы стремимся выполнить проверенные запросы на удаление в течение 30 дней. Минимальный объём данных может быть сохранён, где это требуется для юридических, налоговых целей, предотвращения мошенничества или целей безопасности.

Разрешения на вашем устройстве

Приложение может запрашивать разрешения устройства, включая:

• Микрофон — для функций произношения и практики речи
• Сетевой доступ — для синхронизации прогресса и использования онлайн-функций обучения

Вы можете отозвать разрешения в настройках устройства; некоторые функции могут перестать работать.

Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата «Последнее обновление» в начале изменится, когда мы это сделаем. Продолжение использования Приложения после изменений означает, что вы принимаете обновлённую политику.

Связаться с нами

По вопросам настоящей Политики конфиденциальности или ваших данных:

Email: turnkeymedialabs@gmail.com

Introduction

This Privacy Policy describes how the Chechenissimo mobile application (“the App”, “we”, “us”) collects, uses, stores, and protects information when you use our language learning services. The App is available on Google Play.

By creating an account or using the App, you agree to this Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the App.

Information We Collect

1. Account and profile information

• Email address (when you register or sign in)
• Display name or username
• Learning preferences (for example age group, difficulty level, curriculum language)
• Progress data (lessons, scenarios, scores, rewards, and related learning activity)

2. Usage and technical data

• App interactions and feature usage
• Device type, operating system version, and app version
• Diagnostic and crash data to improve stability

3. Audio data (microphone)

4. Payment-related information

If you purchase premium content, payment may be processed through Google Play (and related billing partners) and/or through YooKassa for users in the Russian Federation. We do not receive or store your full payment card details. We may receive purchase status, product identifiers, and subscription or entitlement status through Google Play, our purchase validation provider (for example RevenueCat), and/or YooKassa to unlock paid features in the App.

For users in the Russian Federation: data related to YooKassa payments and the processing of such payments (including transaction and entitlement status information) is stored and processed within the territory of the Russian Federation in accordance with applicable law.

5. Data collected via Firebase and similar services

We use Google Firebase and related infrastructure, which may process:

• Analytics and performance metrics
• Crash and error reports
• Security signals (for example App Check) to protect backend services

How We Use Your Information

• Provide, operate, and maintain the App and your account
• Deliver lessons, scenarios, progress tracking, and personalized learning paths
• Evaluate pronunciation and speech practice through microphone features
• Process and validate in-app purchases and restore purchases
• Improve reliability, security, and user experience
• Respond to support requests and legal obligations

Legal Basis (where applicable)

Depending on your location, we process personal data based on: performance of our contract with you (providing the App), your consent (where required, for example for certain permissions), and our legitimate interests (security, analytics, and product improvement), where permitted by law.

Data Sharing

We do not sell your personal data or audio recordings.

We may share information with:

• Authorities when required by applicable law or to protect rights and safety

Data Retention

We retain personal data for as long as your account is active or as needed to provide the App, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. When you request account deletion, we delete or anonymize associated data within a reasonable period, except where retention is required by law or for legitimate security purposes.

Data Storage and Security

We use industry-standard measures to protect data, including secure transmission (HTTPS/TLS) and access controls on backend systems. No method of transmission or storage is 100% secure; we cannot guarantee absolute security.

Children’s Privacy

The App is designed for language learning and may be used by learners of different ages under appropriate supervision. We do not knowingly collect personal information from children under 13 without verifiable parental consent where required by law. If you believe we have collected such information, contact us and we will take steps to delete it.

Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the right to:

• Access the personal data we hold about you
• Request correction of inaccurate data
• Request deletion of your data
• Object to or restrict certain processing
• Withdraw consent where processing is consent-based
• Lodge a complaint with a data protection authority

To exercise these rights, contact us using the details below.

Account Deletion

You may request deletion of your account and associated learning data.

How to request deletion

1. Send an email to turnkeymedialabs@gmail.com with the subject line Chechenissimo — Account Deletion Request.
2. Include the email address linked to your Chechenissimo account.

What we delete

• Account credentials and profile information
• Learning progress and related app usage data stored in our systems

Timing

We aim to complete verified deletion requests within 30 days. Minimal data may be retained where required for legal, tax, fraud prevention, or security obligations.

Permissions on Your Device

The App may request device permissions, including:

• Microphone — for pronunciation and speech practice features
• Network access — to sync progress and use online learning features

You can revoke permissions in your device settings; some features may no longer work.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The “Last updated” date at the top will change when we do. Continued use of the App after changes means you accept the updated policy.

Contact Us

For questions about this Privacy Policy or your data:

Email: turnkeymedialabs@gmail.com